自取指引

地點及時間：尖沙咀站 1200/1800 （近B出口客務中心）

                    金鐘站 1230/1830 （舊大堂橙色i-centre)

                    黃竹坑 1200-1800（近B出口電梯口）

 

1) 建議客人自備/ 加購保溫袋以確保蛋糕的質素。若客人主動要求不加以任何保溫配件下自取蛋糕，恕本店未能處理蛋糕離開本店後的任何情況。

2) 建議在有保溫袋的情況下，於60分鐘內盡快重新放置蛋糕於約4°C的雪櫃內至少30分鐘，以確保可以在蛋糕於最理想的狀態下享用。

3) 客人自取時需注意蛋糕必需要在運送途中保持水平，絕不能過大移動或碰撞蛋糕。駕駛人士亦可留意蛋糕應盡量放置於車內相對水平及陰涼的位置。

4) 若蛋糕離開後於運送途中不幸有任何不愉快的情況，我們會按蛋糕及店務實際情況，嘗試盡力協助客人處理或修補蛋糕。若取貨超過兩小時，或辦公時間外，恕一般情況下亦未能處理任何有關問題。

5) 為確保蛋糕質素及工場運作暢順，所有訂單必須於客人自行揀選的日子和時間內領取蛋糕。我們將不會為客人保存蛋糕，並保留處理過時未取之蛋糕訂單的最終決定權，亦不會再任何形式的退款。

 

送貨指引

可以安排​貨VAN送貨，如有需要可以WhatsApp 52013557 提供地址查詢運費詳請

 

1)送貨不包括送上樓及不包括司機離開車輛送貨，如有需要，可於司機致電時與其溝通，此要求可能需要付額外費用

2)司機會於到達前致電溝通（致電時間為送貨到達前10分鐘-1小時左右），請客人安排到樓下送接蛋糕，請屆時務必留意電話

    如因無法接聽電話而導致無法如常送貨，可能需要付額外費用

3)送貨時間可能會因應路面情況略有提早/延遲15-30分鐘，如遇特別情況會即時通知客人，再配合安排

 

*你可自行Call車，請叮囑司機貨品為蛋糕，蛋糕需保持平衡，如有損傷，風險需自行承擔，恕本店未能負責

**自行Call車請必須先通知本店，方便我們安排配合